服务热线:0769-85525088 联系人:13829120479 曾洁 E-mail:jie@dgwhmic.com
OUR COMMITMENT

我们的承诺

一、售前:

专业咨询:在2小时内答复您提出的设备知识及相关工艺问题。2.资料提供:17:30前咨询,当天整理完成资料电子传达。
有必要,4小时内顺丰快递出所需技术资料。
3.登门拜访:征求客户对公司设备质量、服务建议,交流技术和使用要求等。
4.合理报价:不虚不蒙,提供合理的出厂价。
5.提供接待:买与不买友情在,并提供便利服务。

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二、售中:

1.合同签订:建立客户档案,公平公正签订合同及设备技术规范。
2.及时供货:按照合同规定,保质保量交货,并提供相关技术资料。
3.积极沟通:交货前将产品信息发送给需方,让客户了解交付明细。
4.安全货运:无论哪种交货方式,万合负责将设备完好无损发到收货目的地。
5.以人为本:尊重用户安排,提供周到的服务及技术支持。

三、售后:

1.质量保障:一年免费保修,终生维护。
2.技术跟踪:货到跟踪设备质量,提供安装调试技术指导和服务。
3.服务原则:不论引起问题的原因所属何方,都先处理问题和故障,再进行原因分析。
4.问题处理:当设备出现质量、运行等问题时,万合工程师在5~20分钟内进行电话指导,可自行排除设备故障。如果电话中解决不了,我们将在24小时内派出售后工程师赶赴使用现场进行维护。
5. 质量方针:工匠精神、追求卓越、用户至上、共创辉煌